Politica de Livrare

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include detalii despre produsul/produsele comandate și costurile asociate.

Timpul de procesare

Comenzile sunt procesate de Luni până Vineri, cu excepția sărbătorilor legale. Timpul de procesare este de 1-3 zile lucrătoare, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.

Costuri de livrare

Costurile de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii și vor fi calculate în funcție de destinație și greutatea coletului.

Timpul de livrare

Timpul de livrare variază în funcție de localizarea dvs. și de metoda de livrare aleasă. Veți primi un e-mail cu o estimare a timpului de livrare după ce comanda a fost expediată.

Întârzieri la livrare

În rare cazuri, există posibilitatea ca livrarea comenzii dvs. să întârzie. Acest lucru se poate datora unor factori externi care scapă de sub controlul nostru, precum condițiile meteo nefavorabile sau întârzierile din partea companiilor de curierat. În astfel de cazuri, vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Livrare eșuată

Dacă curierul nu este în măsură să livreze pachetul după mai multe încercări, acesta va fi returnat la depozitul nostru. În acest caz, un reprezentant al serviciului nostru de relații cu clienții vă va contacta pentru a organiza o nouă livrare.

Retururi și schimburi

Dacă aveți nevoie să returnați sau să schimbați un produs, vă rugăm să consultați Politica noastră de Retur și Schimb.

Întrebări

Dacă aveți întrebări legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@buticulevei.com sau prin telefon la numărul (021) 589 41 06  sau (021) 589 41 07.

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la noi și vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a vă livra comanda în cel mai scurt timp posibil.