Întrebări adresate frecvent

Produsele se lucrează pe comandă conform tabelului nostru de mărimi (atașat în descrierea fiecărui produs). Tabelul corespunde modelului European. Tot ce trebuie să faceți este să vă măsurați și să vedeți unde vă încadrați ca și mărime.

Momentan nu avem un showroom de prezentare.

Toate articolele vestimentare sunt produse în atelierul nostru. 

Recomandăm să se verifice stocul înainte de a plasa o comandă tocmai din motivul de a nu crea neplăceri. 

Pentru un răspuns punctual ne puteți contacta pe adresa de e-mail: contact@buticulevei.com,  pe pagina de Facebook Buticul Evei, secțiunea Mesenger sau la numerele de fix: 021 589 41 06 // 021 589 41 07

Pentru a vă verifica starea comenzii, intrați pur și simplu în contul dvs. și faceți clic pe "Istoric comenzi".

Pentru a plasa o comandă, trebuie doar să selectați produsul dorit, să alegeți dimensiunea și culoarea (dacă este cazul), să adăugați produsul în coșul de cumpărături și apoi să urmați pașii de la checkout.

Pentru moment, singura metodă de plată pe care o acceptăm este plata în numerar la livrare. Acest lucru se datorează faptului că fiecare produs se face la comandă și poate dura între 5-10 zile lucrătoare pentru a fi gata. Astfel, nu dorim să blocați bani în cazul în care vă răzgândiți sau apar alte situații neprevăzute care nu țin de noi.

După ce ați plasat o comandă, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii. Odată ce comanda este expediată, veți primi un al doilea e-mail cu informații de urmărire. De asemenea, puteți verifica starea comenzii dvs. accesând contul dvs. de pe site-ul nostru.

Ne străduim să avem întotdeauna în stoc toate produsele listate pe site-ul nostru. În cazul improbabil în care produsul comandat nu mai este disponibil, vă vom contacta prin e-mail sau telefon pentru a vă oferi opțiuni alternative sau pentru a anula comanda.

Toate produsele sunt realizate pe comandă în atelierul nostru între 1 - 10 zile lucrătoare în funcție de complexitatea modelului ales!

Anumite produse se pot livra intr-un timp de aproximativ 24h sau 48h, ele fiind în stoc.

FIECARE PRODUS ARE UN TERMEN ESTIMATIV DE LIVRARE, VĂ RUGĂM SĂ VĂ INFORMAȚI ASUPRA ACESTUI ASPECT PENTRU A NU APĂREA NEPLĂCERI CU LIVRAREA.

Costurile de livrare sunt în valoare de 21 lei, indiferent de valoarea comenzii.

Dacă doriți să returnați sau să schimbați un produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail în termen de 14 zile de la primirea produsului. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, cu etichetele intacte.

Deoarece fiecare produs se face la comandă, timpul de procesare poate dura între 1-10 zile lucrătoare. După aceea, durata livrării poate varia în funcție de locația dvs.

Ne asigurăm că fiecare produs care poartă semnătura Buticului Evei este realizat la cele mai înalte standarde de calitate. Dacă însă întâmpinați probleme cu unul dintre produsele noastre, vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul să remediem situația.

După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu informații de urmărire care vă va permite să urmăriți comanda. De asemenea, puteți verifica starea comenzii dvs. accesând contul dvs. de pe site-ul nostru.

În general, încercăm să ne asigurăm că comenzile sunt procesate cât mai repede posibil, așa că modificarea adresei de livrare după plasarea comenzii poate fi dificilă. Cu toate acestea, vă rugăm să ne contactați imediat dacă trebuie să faceți această modificare și vom face tot posibilul să vă ajutăm.

Puteți solicita o nouă parolă, făcând clic aici și selectând "Mi-am uitat parola", unde vi se va cere să introduceți adresa de e-mail. Veți primi un e-mail cu un link pentru a vă reseta parola.

Categoric nu! Noi nu avem niciodată acces la aceste informații. Compania Stripe este cea care se ocupă de ele. Datele dumneavoastră sunt complet sigure.

Pentru a vă crea un cont, faceți clic pe opțiunea "Crează un cont" sau "Înregistrare" disponibilă pe site. Va trebui să furnizați o adresă de e-mail validă și să alegeți o parolă. După ce vă înregistrați, veți primi un e-mail de confirmare.

În contul dvs., puteți vedea istoricul comenzilor, urmări starea comenzilor actuale, gestiona adresele de livrare și de facturare și puteți modifica detaliile contului, precum parola și adresa de e-mail.

Puteți actualiza informațiile din contul dvs. accesând secțiunea "Contul meu" sau "Profil" și făcând clic pe opțiunea "Editează". Aici puteți schimba adresa de e-mail, parola, adresele de livrare și de facturare și alte informații personale.

Da, luăm măsuri stricte pentru a ne asigura că informațiile dvs. sunt în siguranță. Datele contului dvs. sunt protejate prin criptare și nu le împărtășim cu terțe părți fără permisiunea dvs. explicită.

Dacă doriți să vă ștergeți contul, vă rugăm să ne contactați direct prin e-mail. Avem nevoie de solicitarea dvs. în scris pentru a putea procesa ștergerea contului. Vă rugăm să rețineți că, odată șters contul, toate informațiile asociate acestuia vor fi pierdute și nu pot fi recuperate.

Buticul Evei este un magazin de modă online cu un atelier 100% românesc, oferind o selecție minuțioasă de ținute casual și elegante la prețuri accesibile. Noi celebrăm femeia încrezătoare care aspiră la frumusețea autentică și individuală.

Ne distingem prin colecțiile noastre care sunt întotdeauna în tendințele sezonului și prin colaborarea cu designeri cu un portofoliu internațional. Procesul nostru riguros de creare și testare a produselor garantează cel mai înalt standard de calitate.

Acest premiu ne-a fost acordat în anul 2022, în semn de recunoaștere pentru succesul nostru în vânzări și popularitatea brandului nostru în mediul online din România.

Fiecare produs care poartă semnătura Buticului Evei trece printr-un proces de dezvoltare și testare complex, implicând mai multe etape de proiectare și prototipuri. Finalizarea fiecărui model implică ajustări de fitting, calibrarea tiparului cu materialul, îmbunătățirea finisajelor și schimbarea accesoriilor.

Printre realizările noastre se numără participarea la numeroase evenimente de modă, cum ar fi Fashion Week în Iași, Timișoara și București. De asemenea, am primit o serie de diplome de apreciere, printre care și pentru colecția excepțională prezentată la Kasta Morrely Fashion Week.

Ne străduim să ne asumăm un rol activ în mișcarea pentru o modă sustenabilă. Participăm la evenimente și discuții care promovează sustenabilitatea în industria modei și explorăm în mod constant noi metode de a produce moda într-un mod mai ecologic și etic.