Често задавани въпроси

Продуктите се изработват по поръчка съгласно нашата таблица с размери (приложена към описанието на всеки продукт). Таблицата съответства на европейския модел. Всичко, което трябва да направите, е да се измерите и да видите къде се вписвате по размер.

В момента нямаме шоурум.

Всички дрехи се произвеждат в нашата работилница.

Препоръчваме да проверите наличността преди да направите поръчка, за да избегнете неудобства.

За своевременен отговор, можете да се свържете с нас на имейл адрес: contact@buticulevei.com , на страницата Buticul Evei във Facebook, секция Messenger или на стационарни телефони: 021 589 41 06 // 021 589 41 07

За да проверите състоянието на поръчката си, просто влезте в профила си и кликнете върху „История на поръчките“.

За да направите поръчка, просто изберете желания продукт, посочете размер и цвят (ако е приложимо), добавете продукта в количката си за пазаруване и след това следвайте стъпките при плащане.

Засега единственият метод на плащане, който приемаме, е плащане при доставка. Това е така, защото всеки продукт се изработва по поръчка и може да отнеме между 5 и 10 работни дни, за да бъде готов. По този начин не искаме да се окажете в затруднено положение, в случай че промените решението си или възникнат други непредвидени ситуации, които са извън нашия контрол.

След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение с подробности за поръчката. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите втори имейл с информация за проследяване. Можете също да проверите състоянието на поръчката си, като влезете в профила си на нашия уебсайт.

Стремим се винаги да имаме на склад всички продукти, изброени на нашия уебсайт. В малко вероятния случай, че поръчаният от вас продукт вече не е наличен, ще се свържем с вас по имейл или телефон, за да ви предложим алтернативни опции или да анулираме поръчката ви.

Всички продукти се изработват по поръчка в нашата работилница между 1 - 10 работни дни в зависимост от сложността на избрания модел!

Някои продукти могат да бъдат доставени в рамките на приблизително 24 часа или 48 часа, тъй като са налични на склад.

ВСЕКИ ПРОДУКТ ИМА ОЧАКВАНО ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА, МОЛЯ, ИНФОРМИРАЙТЕ СЕ ЗА ТОЗИ АСПЕКТ, ЗА ДА ИЗБЕГНЕТЕ РАЗОЧАРОВАНИЯ ОТ ДОСТАВКАТА.

Цената за доставка е 21 леи, независимо от стойността на поръчката.

Ако желаете да върнете или замените продукт, моля, свържете се с нас по имейл в рамките на 14 дни от получаването му. Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е получен, с всички етикети непокътнати.

Тъй като всеки продукт се изработва по поръчка, времето за обработка може да отнеме между 1 и 10 работни дни. След това времето за доставка може да варира в зависимост от вашето местоположение.

Ние гарантираме, че всеки продукт, носещ подписа на Buticului Evai, е произведен по най-високите стандарти за качество. Ако обаче имате някакви проблеми с някой от нашите продукти, моля, свържете се с нас и ние ще направим всичко възможно, за да отстраним ситуацията.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с информация за проследяване, която ще ви позволи да я проследявате. Можете също да проверите състоянието на поръчката си, като влезете в профила си на нашия уебсайт.

Обикновено се стремим да гарантираме, че поръчките се обработват възможно най-бързо, така че промяната на адреса за доставка след направата на поръчката може да бъде трудна. Моля, свържете се с нас незабавно, ако е необходимо да направите тази промяна, и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

Можете да заявите нова парола, като кликнете тук и изберете „Забравих паролата си“, където ще бъдете помолени да въведете имейл адреса си. Ще получите имейл с линк за нулиране на паролата си.

Абсолютно не! Ние никога нямаме достъп до тази информация. Stripe е компанията, която я обработва. Вашите данни са напълно защитени.

За да създадете акаунт, кликнете върху опцията „Създаване на акаунт“ или „Регистрация“, достъпна на сайта. Ще трябва да предоставите валиден имейл адрес и да изберете парола. След регистрация ще получите имейл за потвърждение.

В профила си можете да преглеждате историята на поръчките си, да проследявате състоянието на текущите поръчки, да управлявате адресите си за доставка и фактуриране и да променяте данните на профила си, като например паролата и имейл адреса си.

Можете да актуализирате информацията за профила си, като отидете в секцията „Моят профил“ или „Профил“ и кликнете върху опцията „Редактиране“. Тук можете да промените имейл адреса, паролата, адресите за доставка и фактуриране, както и друга лична информация.

Да, ние предприемаме строги мерки, за да гарантираме безопасността на вашата информация. Данните от вашия акаунт са защитени чрез криптиране и не ги споделяме с трети страни без вашето изрично разрешение.

Ако желаете да изтриете акаунта си, моля, свържете се директно с нас по имейл. Необходимо е вашето писмено искане, за да обработим изтриването на акаунта ви. Моля, обърнете внимание, че след като акаунтът ви бъде изтрит, цялата информация, свързана с него, ще бъде загубена и не може да бъде възстановена.

Buticul Evai е онлайн магазин за мода със 100% румънска работилница, предлагащ щателна селекция от ежедневни и елегантни облекла на достъпни цени. Ние празнуваме уверената жена, която се стреми към автентична и индивидуална красота.

Отличаваме се с колекциите си, които винаги са актуални за сезона, и със сътрудничеството си с дизайнери с международно портфолио. Нашият строг процес на създаване и тестване на продуктите гарантира най-висок стандарт за качество.

Тази награда ни беше присъдена през 2022 г., като признание за успеха ни в продажбите и популярността на нашата марка в онлайн средата в Румъния.

Всеки продукт, носещ подписа на Buticului Evai, преминава през сложен процес на разработка и тестване, включващ няколко етапа на проектиране и прототипи. Финализирането на всеки модел включва корекции на прилягането, калибриране на кройката с материала, подобряване на покринията и смяна на аксесоари.

Сред постиженията ни са участието ни в множество модни събития, като например Седмицата на модата в Яш, Тимишоара и Букурещ. Получихме и редица дипломи за признателност, включително за изключителната колекция, представена на Седмицата на модата Kasta Morrely.

Стремим се да участваме активно в движението за устойчива мода. Участваме в събития и дискусии, които насърчават устойчивостта в модната индустрия и непрекъснато проучваме нови начини за производство на мода по по-екологичен и етичен начин.