Процедура за замяна / връщане

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

  1. Закупените продукти могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване.
  2. Всички продукти трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били получени, със защитна опаковка и всички етикети на Buticul Evai (текстилни етикети, картонени етикети, етикети с размери, опаковка, размер, прикрепен към опаковката).

Запазваме си правото да не приемаме връщане, ако продуктът показва следи от употреба, е бил използван или вече не е в оригиналното си състояние. В този случай продуктът може да бъде изпратен отново на вашия адрес и няма да възстановим сумата по предоставената сметка.

  1. Пакетът трябва да съдържа фактурата, която сте получили с поръчката си.
  2. Закупените продукти трябва да бъдат върнати в рамките на максимум 14 календарни дни от датата на получаване.

    5. Всички продавани продукти се изработват по поръчка в нашата работилница и се обработват в рамките на 1-10 работни дни, в зависимост от сложността на модела. Следователно, продуктите, закупени на www.buticulevei.com, могат да бъдат заменени за други размери/други продукти, според случая, в рамките на максимум 14 дни от получаване на пакета, съгласно OG34/2014. (На 14-ия ден пакетът трябва да бъде доставен в нашия централен офис на адрес: ул. „Олтенитей“ 197, търговски площи 3-4, Попещ Леордени, окръг Илфов. Моля, обърнете внимание, че замяната се извършва в рамките на 1-7 работни дни, както и нова поръчка, след което избраният продукт ще бъде пуснат в производство в нашата собствена работилница.)

    6. В съответствие със закон 140/2021, потребителят може, в случай на несъответствие, първо да поиска ремонт на продукта, а ако ремонтът не е възможен, продуктът се привежда в съответствие чрез замяна. Ако нито ремонтът, нито замяната са възможни, едва тогава стойността на продукта се възстановява.

    От съображения за защита на здравето или хигиена, банските костюми не се приемат за замяна/връщане.

Размерът не е подходящ?

  • Поискайте замяна за подобен продукт в рамките на 14 дни от получаване на пратката!

Искате ли различен модел или цвят?

  • Поискайте замяна за различен продукт (цвят) в рамките на максимум 14 дни от датата на получаване на пакета.

Ако сте решили да замените закупения продукт, моля, имайте предвид следните аспекти:

  • За да се възползвате от правото си на връщане, препоръчваме да върнете продукта в състоянието, в което сте го получили: в оригиналната опаковка (кутия или торбичка), с непокътнати етикети и придружаващи документи, без да го нарушавате по никакъв начин, и да опаковате пакета по подходящ начин (в хартия или найлон), преди да го предадете на куриера.
  • Също така, за да се избегне отказ на заявката за връщане, се препоръчва да се избягва връщането на вече използвани или повредени продукти, тъй като в този случай условията за връщане не са изпълнени и това ще доведе до заплащане на куриерски такси за връщане. Задължение на клиента е ВЪРНАТИЯТ ПРОДУКТ да БЪДЕ С КАРТОНЕН ЕТИКЕТ И ДРУГИ ЕТИКЕТИ, ПРИКРЕПЕНИ КЪМ ПРОДУКТА.

Изборът относно начина на връщане на пакета е изцяло ваш, както и изборът на куриера (връщане чрез Румънската поща не се приема), чрез който ще изпратите пакета.

Разходите за доставка на върнатите продукти са изцяло за сметка на клиента!

  1. Обадете се на която и да е куриерска компания, за да заявите вземането на пакета.
  2. Опаковайте продукта в отделна торбичка, за да не го повреди куриерската пратка!
  3. Напишете вътре в пакета, директно върху фактурата/върху прикачен файл или попълнете формуляра за връщане, продукта и размера, който искате да замените!
  4. Когато куриерът пристигне на вашето място, моля, предоставете следните данни за доставка:

Бутик на Ева

Oltenitei Road № 197, търговско пространство 3 - 4, Popesti Leordeni, окръг Ilfov

021 589 41 06 // 021 589 41 07

  1. Важно!!! Пратките трябва да бъдат изпратени безплатно!

Гаранции за продукти
Buticul Evai ви предлага 30-дневна гаранция от датата на покупката. Гаранцията се предлага за дефекти, които не се дължат на потребителя, при условие че се спазват препоръките за употреба, поддръжка и пране на артикулите.

В случай на рекламация, моля, свържете се с екипа на онлайн магазина: имейл адрес buticulevei@gmail.com