Magánélet

A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁRA VONATKOZÓ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

MAGÁNÉLET

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos adatvédelmi szabályzat

 

A Buticul Evai alapvető kötelezettségként biztosítja a személyes adatok védelméhez való jogot, ezért minden erőforrást arra fordítunk, hogy adatait az (EU) 2016/679 rendeletnek („Általános adatvédelmi rendelet” vagy „GDPR”) , valamint bármely más, Románia területén alkalmazandó jogszabálynak megfelelően kezeljük. Mivel e jogi keret egyik alapvető elve az átláthatóság, ezért ezt a dokumentumot készítettük, amelyen keresztül szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban kapcsolatba lép velünk, beleértve a weboldalunkat vagy a mobiltelefonján elérhető alkalmazásokon keresztül.

Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy tükrözze a személyes adatok kezelésének módjában bekövetkezett változásokat vagy a jogi követelmények változásait. Bármilyen ilyen változás esetén az Adatvédelmi Szabályzat módosított változatát megjelenítjük weboldalunkon, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze jelen Adatvédelmi szabályzat tartalmát.

Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk?

Általában az Ön adatait gyűjtjük. személyes adatai közvetlenül Öntől származnak, így Ön szabályozhatja, hogy milyen típusú információkat ad meg nekünk. A példa címével információt kapunk Öntől. így:

Amikor fiókot hoz létre a Buticul Evai weboldalon, elküldi nekünk: e-mail címét, vezeték- és keresztnevét;

Rendelés leadásakor/termékek cseréjekor olyan információkat ad meg nekünk, mint: a kívánt termék, vezeték- és keresztnév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártya adatok stb.

Visszaküldési kérelem benyújtásakor olyan információkat ad meg nekünk, mint: vezeték- és keresztnév, csomagfelvételi cím, visszatérítési adatok, telefonszám, bankszámla.

Ezenkívül bizonyos információkat gyűjthetünk és feldolgozhatunk az Ön viselkedésével kapcsolatban, amikor felkeresi weboldalunkat vagy okostelefonos alkalmazást, hogy személyre szabhassuk online élményét, és az Ön profiljához szabott ajánlatokat kínálhassunk. Meghívjuk Önt, hogy további részleteket tudjon meg ezzel kapcsolatban az alábbi, a feldolgozás céljairól szóló szakaszban.

Weboldalunkon és okostelefon-alkalmazásunkon cookie-kban és hasonló technológiákban tárolhatunk és gyűjthetünk információkat a Cookie-politikának megfelelően.

Nem gyűjtünk és más módon nem dolgozunk fel érzékeny adatokat, amelyeket az Általános Adatvédelmi Szabályzat a személyes adatok speciális kategóriái közé sorol. Nem kívánunk továbbá adatokat gyűjteni vagy feldolgozni 16 év alatti kiskorúakról.

Mi az adatkezelés célja és indoka?

Az Ön adatait felhasználjuk. személyes adatok az alábbi célokra:

1. Szolgáltatások nyújtása/termékek küldése az Ön javára.

Ez az általános cél adott esetben a következőket foglalhatja magában:

1. a) fiók létrehozása és kezelése a Buticul Evai platformon belül;
2. b) Megrendelések feldolgozása, beleértve azok átvételét, érvényesítését, szállítását és számlázását;
3. c) A megrendeléssel, a megvásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen jellegű lemondás vagy probléma megoldása;
4. d) Termékek visszaküldése jogszabályi előírások szerint;
5. e) A termékek értékének visszatérítése a jogszabályi előírások szerint;
6. f) Támogatási szolgáltatások nyújtása, beleértve a megrendeléseivel vagy a Buticul Evai termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos kérdéseinek megválaszolását.

Adatainak e célból történő kezelése a legtöbb esetben a Buticul Évai és Ön közötti szerződés megkötéséhez és végrehajtásához szükséges. Ezenkívül az e célok alá tartozó bizonyos feldolgozási tevékenységeket a vonatkozó törvények írják elő, beleértve az adó- és számviteli jogszabályokat is.

2. Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében

Folyamatosan a legjobb online vásárlási élményt szeretnénk kínálni Önnek. Ennek érdekében bizonyos információkat gyűjthetünk és felhasználhatunk az Ön viselkedésével kapcsolatban. Vevőként meghívhatjuk Önt elégedettségi felmérések kitöltésére a megrendelés teljesítését követően, vagy közvetlenül vagy partnereink segítségével piackutatást és kutatást végezhetünk.

Ezeket a tevékenységeket az üzleti tevékenységhez fűződő jogos érdekeinkre alapozzuk, mindig ügyelve az Ön jogainak és szabadságainak védelmére. az alapokat nem érinti.

3. Marketingnek

Folyamatosan tájékoztatni szeretnénk Önt az Önt érdeklő termékek/szolgáltatások legjobb ajánlatairól. Ezzel kapcsolatban bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail/SMS/telefon/mobil push/webpush/stb.), amelyek általános és tematikus információkat tartalmaznak, információkat az Ön által vásárolt termékekhez hasonló vagy kiegészítő termékekről, információkat az Ön által vásárolt termékekről, ajánlatokról vagy promóciókról, az „Autószám” rovatban vagy a „számla” rovatban érdeklődést mutatott a vásárlás, valamint egyéb kereskedelmi kommunikáció, például piackutatás és közvélemény-kutatás iránt, és személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon és az okostelefonos alkalmazásban. Annak érdekében, hogy Önt érdeklő információkkal szolgálhassunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat az Ön viselkedésére vonatkozóan. vevő (pl. megtekintett / kívánságlistához hozzáadott / megvásárolt termékek) profil létrehozásához. Mindig biztosítjuk, hogy ez a feldolgozás az Ön jogainak és szabadságainak megfelelően történjen. és hogy az ezek alapján meghozott döntéseknek nincs joghatással Önre nézve. és nem hat rád hasonlóan jelentős mértékben.

A legtöbb esetben marketingkommunikációnkat az Ön hozzájárulására alapozzuk. előzetes. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását az alábbi módon:

– A tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási link elérése; vagy keresztül

– Az Eva's Boutique felkeresése a fent leírt elérhetőségeken.

Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységünket a vállalkozásunk népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Minden olyan helyzetben, amikor Önnel kapcsolatos információkat használunk fel. jogos érdekünk érdekében minden szükséges intézkedést megteszünk és megteszünk az Ön jogainak és szabadságainak védelme érdekében. az alapokat nem érinti. Ön azonban bármikor kérheti tőlünk, a fent leírt módon, hogy hagyjuk abba az adatai feldolgozását. személyes adatait marketing célból, hogy válaszolni tudjunk az Ön kérésére.

4. Jogos érdekeink védelmében

Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor információkat használunk fel vagy osztunk meg jogaink és üzletünk védelme érdekében. Ezek a következők lehetnek:

– Intézkedések a weboldal és a Buticul Evai platform felhasználóinak kibertámadásokkal szembeni védelmére:

– A csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére irányuló intézkedések, beleértve az információknak az illetékes hatóságokhoz történő továbbítását;

– Intézkedések különféle egyéb kockázatok kezelésére.

Az ilyen típusú feldolgozások általános alapja a kereskedelmi tevékenységünk védelméhez fűződő jogos érdekünk, ami azt jelenti, hogy gondoskodunk arról, hogy minden intézkedésünk egyensúlyt biztosítson érdekeink és az Ön jogai és szabadságai között. alapvető.

Ezenkívül bizonyos esetekben feldolgozásunkat olyan jogszabályi rendelkezésekre alapozzuk, mint például az áruk és értékek biztonságának biztosítására vonatkozó kötelezettség, amelyet az erre vonatkozó jogszabályok írnak elő.

Mennyi ideig őrizzük meg adatait? személyes

Általános szabályként az Ön adatait tároljuk. személyes, amíg van fiókja a Buticul Evai platformon. Bármikor kérheti bizonyos adatok törlését vagy fiókjának bezárását, és mi eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, feltéve, hogy bizonyos adatokat a fiók bezárása után is megőrzünk, olyan helyzetekben, amikor az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt megkövetelik.

Kivel osztjuk meg adatait? személyes

Adott esetben bizonyos személyes adatait továbbíthatjuk, vagy hozzáférést biztosíthatunk azokhoz. a címzettek következő kategóriái:

– a Buticul Evai cégcsoporthoz tartozó társaságok;

– futár szolgáltatók;

– fizetési/banki szolgáltatók;

– marketing/telemarketing szolgáltatók;

– más cégek, akikkel közös programokat dolgozhatunk ki áruink és szolgáltatásaink piaci kínálatára.

Ha jogi kötelezettség terhel bennünket, vagy ha ez jogos érdek védelmében szükséges, bizonyos személyes adatokat a hatóságoknak is kiadhatunk.

Gondoskodunk arról, hogy harmadik felek, magánjogi jogi személyek az Ön adataihoz az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a velük kötött szerződéseken alapuló hozzáférést biztosítsanak.

Mely országokba továbbítjuk adatait? személyes

Jelenleg tároljuk és feldolgozzuk az Ön adatait. személyes Románia területén.

Előfordulhat azonban, hogy bizonyos adatait továbbítjuk. személyes adatokat az Európai Unióban vagy az Unión kívül található jogalanyoknak, beleértve azokat az országokat is, amelyekben az Európai Bizottság nem ismerte el a személyes adatok megfelelő szintű védelmét.

Mindig lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy a személyes adatok nemzetközi továbbítását gondosan kezeljük az Ön jogainak és érdekeinek védelme érdekében. A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő továbbítást mindig szerződéses kötelezettségvállalások és adott esetben egyéb biztosítékok védik, mint például az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési záradékok vagy tanúsítási rendszerek, például az EU-n belülről az Amerikai Egyesült Államokba továbbított személyes adatok védelmét szolgáló Privacy Shield.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk a fent megadott elérhetőségeken, hogy többet megtudjon arról, hogy mely országokba továbbítjuk az Ön adatait, valamint hogy milyen óvintézkedéseket tettünk az átvitellel kapcsolatban.

Hogyan védjük adatai biztonságát. személyes

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával, az iparági szabványoknak megfelelően.

Az Ön személyes adatainak továbbítása a legkorszerűbb titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tároljuk, miközben biztosítjuk az adatredundanciát.

A fizetéshez a MOBILPAY fizetésfeldolgozó szolgáltatásait használjuk. Minden fizetési információ titkosítva van, HTTPS technológia használatával TSL 1.2 titkosítással.

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedések ellenére felhívjuk a figyelmet arra, hogy az interneten, általában, vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő információtovábbítás nem teljesen biztonságos, és fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat illetéktelen harmadik személyek láthatják és felhasználhatják. Nem tudunk felelősséget vállalni a nem az irányításunk alatt álló rendszerek ilyen sérülékenységeiért.

Milyen jogai vannak?

Az Általános Adatvédelmi Szabályzat számos jogot ismer el az Ön adataival kapcsolatban. személyes. Kérheti az adataihoz való hozzáférést, az állományainkban található hibák kijavítását és/vagy tiltakozhat adatainak kezelése ellen. személyes. Ezenkívül élhet azzal a jogával, hogy panaszt nyújtson be az illetékes felügyeleti hatósághoz, vagy bírósághoz forduljon. Adott esetben Önnek jogában áll kérni adatainak törlését. személyes adatok, az adatok kezelésének korlátozásához való jog. valamint az adathordozhatósághoz való jog.

Az egyes jogokról az alábbi táblázatból tájékozódhat.

Jogai gyakorlásához felveheti velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségeken. Kérjük, vegye figyelembe a következőket, ha élni kíván e jogaival:

Identitás. Komolyan vesszük minden személyes adatot tartalmazó rekord adatvédelmét. Emiatt kérjük, küldje el nekünk kéréseit. az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatban a buticulevei@gmail.com e-mail címen. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy személyazonosságát igazoljuk személyazonosságának megerősítése céljából további információk kérésével.

Díjak. Nem számítunk fel díjat az adataival kapcsolatos jogainak gyakorlásáért. személyes, kivéve, ha az információhoz való hozzáférés iránti kérelme megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó, ebben az esetben ilyen körülmények között ésszerű összeget számítunk fel. Kérésének megoldása előtt tájékoztatjuk Önt az esetlegesen alkalmazott díjakról.

Válaszidő. Törekszünk minden érvényes megkeresésre legfeljebb egy hónapon belül válaszolni, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha Ön többször is kért, ebben az esetben legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Értesíteni fogjuk, ha több mint egy hónapra van szükségünk. Megkérdezhetjük, hogy meg tudja-e mondani, hogy pontosan mit szeretne kapni, vagy mi foglalkoztatja Önt. Ez segít gyorsabban cselekedni, és lerövidíti a kérésére adott válaszidőt.

Harmadik fél jogai. Nem teljesíthetünk olyan kérést, amely hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.

Az érintett jogok	Leírás
hozzáférés	Kérdezhetsz tőlünk: · annak megerősítésére, hogy feldolgozzuk-e személyes adatait; · átadni Önnek ezen adatok másolatát; · az Ön adataival kapcsolatos egyéb információk nyújtása. személyes adatok, például, hogy milyen adatokkal rendelkezünk, mire használjuk fel, kinek adjuk ki, továbbítjuk-e külföldre, és hogyan védjük azokat, meddig őrizzük meg, milyen jogai vannak, hogyan tehet panaszt, honnan szereztük meg adatait, amennyiben az információt a jelen közleményben még nem közöltük.
javítás	Kérheti tőlünk a pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését vagy kiegészítését. A helyesbítés előtt megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontosságát.
Adatok törlése	Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, de csak akkor, ha: · már nem szükségesek abból a célból, amelyre gyűjtötték; vagy · visszavonta hozzájárulását (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult); vagy · gyakorolni a törvényes tiltakozási jogot; vagy · jogellenesen dolgozták fel; vagy · törvényi kötelezettségünk van ezzel kapcsolatban. Nem vagyunk kötelesek eleget tenni kérésének. hogy törölje adatait. személyes adat, ha személyes adatainak kezelése szükséges: · jogszabályi kötelezettség teljesítésére; vagy · jog alapítására, gyakorlására vagy bíróság előtti védelmére. Vannak bizonyos egyéb körülmények, amelyekben nem kell teljesítenünk kérését. adatok törlésére, bár ez a két körülmény a legvalószínűbb, amikor elutasíthatjuk ezt a kérést
Az adatkezelés korlátozása	Kérheti tőlünk személyes adatok kezelésének korlátozását, de csak akkor, ha: · pontosságuk vitatható (lásd a helyesbítés szakaszt), hogy ellenőrizhessük pontosságukat; vagy · az adatkezelés jogellenes, de Ön nem kívánja az adatok törlését; vagy · már nem szükségesek abból a célból, amelyre gyűjtötték, de Önnek szüksége van rájuk valamely jog megalapozásához, gyakorlásához vagy bíróság előtti védelméhez; vagy · élt a tiltakozás jogával, és folyamatban van a jogaink érvényesülésének ellenőrzése. Továbbra is felhasználhatjuk adatait. személyes adat korlátozási kérelmet követően, ha: · megkaptuk az Ön hozzájárulását; vagy · valamely jog bíróság előtti megalapozása, gyakorlása vagy védelmének biztosítása; vagy · Buticul Evai vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.
Adathordozhatóság	Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban adjuk meg, vagy kérheti azok közvetlen „hordozását” egy másik adatkezelőhöz, de minden esetben csak akkor, ha: · az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. vagy szerződés megkötésére vagy teljesítésére Önnel; és · a feldolgozás automatikus eszközökkel történik.
ellenzék	Az Ön konkrét helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat adatai kezelése ellen. jogos érdekünkön alapuló személyes adat, ha úgy ítéli meg, hogy az Ön jogai és szabadságai alapvető érdekei elsőbbséget élveznek ezen érdekkel szemben. Ezenkívül bármikor tiltakozhat adatai kezelése ellen. direkt marketing célból (ideértve a profilalkotást is), indoklás nélkül, ebben az esetben a lehető legrövidebb időn belül leállítjuk az adatkezelést.
Automatizált döntéshozatal	Kérheti, hogy ne vonatkozzanak rá kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntések, de csak akkor, ha a döntés: joghatásokat vált ki Önre nézve; vagy más hasonló módon és jelentős mértékben érinti Önt. Ez a jog nem áll fenn, ha az automatizált döntéshozatal eredményeként született döntés: szükséges ahhoz, hogy Önnel szerződést kössünk vagy teljesítsünk; törvény felhatalmazza, és megfelelő biztosítékok vannak az Ön jogai és szabadságai tekintetében; vagy az Ön hozzájárulásán alapul. kifejezett.
Panaszok	Önnek jogában áll panasszal élni a felügyeleti hatóságnál az adatai kezelésével kapcsolatban. személyes. Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők: Nemzeti Adatkezelési Hatóság G-ral Boulevard. Gheorghe Magheru sz. 28-30, 1. szektor, irányítószám 010336, Bukarest, Románia Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro A felügyeleti hatósághoz való bármikori kapcsolatfelvételhez való jogának sérelme nélkül kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba velünk, és ígérjük, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk a probléma békés megoldása érdekében.

Emlékeztetjük, hogy bármikor kapcsolatba léphet az EVEI SHOP csapatával adatvédelemmel kapcsolatban, ha kérelmét az alábbi módok valamelyikén nyújtja be:

– e-mailben: buticulevei@gmail.com